Mode de transport

Brin d'Bois choisit le mode de transport (Poste française ou transporteur) et l’emballage les plus appropriés.

Selon le poids, l'épaisseur et la destination du colis, l'expédition est faite selon l'une des formules suivantes :

  • lettre verte ;
  • lettre prioritaire internationale avec suivi ;
  • paquet prioritaire international avec suivi ;
  • Colissimo ;
  • transporteur.

Délais d'acheminement indicatifs pour les commandes envoyés par La Poste

France

  • Lettre verte : 2 jours ouvrés
  • Colissimo : 2 jours ouvrés

Europe

  • Lettre prioritaire internationale : 2 à 3 jours ouvrés
  • Paquet prioritaire international : 4 à 8 jours ouvrés
  • Colissimo international : 4 à 8 jours ouvrés

Hors Europe

  • Lettre prioritaire internationale avec suivi : variable, de quelques jours à plusieurs semaines en fonction du lieu de destination
  • Paquet prioritaire international avec suivi : 5 à 10 jours ouvrés
  • Colissimo international : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont des délais indicatifs donnés par La Poste. Ils ne tiennent pas compte d'éventuels délais supplémentaires (dédouanement….).

Pour les livraisons assurées par transporteurs, les délais dépendent de ces derniers.

Délais de départ

Le délai de départ de la commande est fonction de la disponibilité des produits. Pour un produit disponible, la commande sera envoyée dans un délai de 3 à 5 jours (hors délai de transport).

Pour un produit non disponible, contacter l'atelier pour avoir une estimation du délai. 

Frais de livraison et frais de douane

Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'affranchissement. Les éventuels frais de douane et autres taxes appliquées reste à la charge du client.

Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids et du volume total de l'expédition. 

Responsabilités de l'acheteur

La commande est expédiée aux propres risques de l'acheteur, un soin particulier est apporté pour protéger les objets fragiles. La responsabilité de Brin d'Bois s'arrête lorsque le colis est remis au transporteur. Le client est responsable de la livraison et de la réception en parfait état de la marchandise. Le client ne pourra se prévaloir d’une quelconque réclamation en cas d’avarie de livraison si des réserves précises (indiquant la nature du ou des désordres constatés) ne sont pas mentionnées sur le récépissé (bon de livraison) du transporteur.